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2022-10-11 16:49	觀光局公告「旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引」請旅行業者遵循指引規範辦理入、出境團體旅遊	工會

觀光局公告「旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引」請旅行業者遵循指引規範辦理入、出境團體旅遊
觀光局配合行政院「0+7」方案，同步自10月13日起開放旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺旅遊團體，為利旅行業者於邊境開放及解除禁團令後，能有完整配套措施有所依循，今(30)日「旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引」已奉中央流行疫情指揮中心核定。

有關「旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引」規範事項包含「參團旅客及旅行業者組團應遵循事項」、「旅遊產品營運規劃及行程安排」、「旅程間防疫措施」及「返臺檢疫措施」，觀光局請旅行業者及導遊、領隊皆應熟悉指引規範，並遵循本指引相關規定處理。

所有防疫講習或訓練皆應依據指揮中心最新指引進行，可至指揮中心官網或交通部觀光局資訊網-旅遊指南-跨境旅遊注意事項項取得最新資料。

入出境指引核定後同步開辦講習並持續辦理增班中
因應國境解封，觀光局於111年5月起即辦理防疫講習，亦輔導相關公協會辦理。配合行政院及中央流情疫情指揮中心(下稱指揮中心)自111年10月13日起實施0+7檢疫方案，交通部觀光局除同步解除旅行業禁團令，更於指揮中心9月30日核定旅行業辦理入出境團體旅遊操作指引後，旋即函請旅行業者及公協會辦理指引講習，目前已委託公協會預定辦理36場次、逾4000人次之講習，同時於10月下旬將再開辦視訊同步授課之50場次、逾1萬人可參加之課程，以服務有需求之旅行業及導遊、領隊人員。

觀光局表示，為讓業者熟悉指引內容，並強化旅行業者於疫後帶團之應處能力，於指引中規範旅行業者辦理出入境團體旅遊時，應先接受相關講習，已告知旅行業者針對指引部分至須安排至少1小時，再搭配其餘相關知能安排課程。為擴大參與規模，目前指引講習除觀光局委辦之前述場次，旅行業者及觀光公協會亦可自辦，所有參與講習人員之名單都將登錄至第二代旅行業管理系統，以管理及查詢受訓人員完成資格。

有關有導遊反映有協會辦理之指引講習課程有收費情形，觀光局表示，觀光局委辦公協會辦理之課程均係免費參加，開課資訊可至觀光局觀光資訊網之「跨境旅遊注意事項」專區查詢，且後續開班場次眾多，建議旅行業及導遊領隊人員可向各委辦公協會預為報名或參與視訊課程；且旅行業者亦可自辦課程，因此導遊、領隊人員在帶團之前應皆可完成指引講習。

觀光局同時說明違反指引有無罰則部分，依旅行業管理規則第49條第18項規定：「旅行業不得有下列行為：經營旅行業務不遵守交通部觀光局管理監督之規定者」，是以，倘不遵守指引規範辦理入出境團體旅遊，將依前條規定論處。

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